[HS] probleme achat

[FaKo]

Bonjour, j'ai payé le jeu à 39.90 sur le site de codemaster ! J'ai commencé à le dl , mais j'ai du mettre en pause.

A la reprise sous firefox, cela ne marchait plus ! Aucun lien sous codemaster ne me permet maintenant de le redl !!

j'ai perdu mon argent où il y a un moyen ?? De plus je n'ai meme pas reçu de clef d'activation ou autre ....

Merci d'avance si vous avez une info à ce sujet !!

[Enox]

Bonjour,

Je ne connais pas du tout ce mode d'achat, ayant toujours précommandé en boutique.

Je t'invite a poster sur le forum officiel du "Seigneur des Anneaux Online" voir a essayer de les contacter directement par mail. (as tu vérifié dans ta section courrier indesirable/spam que tu n'as pas recu un mail de codemasters ?)

[FaKo]

Oui j'ai tout vérifié, je leur ai envoyé un mail et toujours pas de nouvelle, par contre mon compte est bien débité ...... 

[Blaze]

Ouais contact le service client ils sont bien sympa, il ont trouvé d'ou vient mon probléme et sont prêt à m'aider, c'est un peu compliqué, mais si t'es cool et polis avec, c'est bon quoi !

[FaKo]

2 mails et toujours pas de réponse .. jsuis un peu deg là !!

[Enox]

quand t'as payé ils t'ont aps envoyé un mail de confirmation de paiement avec url pour DL ?
Tu n'as pas acces a un menu "mes jeux" ou autre une fois loggé sur le site ?
essaie via l'historique de commande, ou le suivi de commande...

[Umthi]

Non tu n'as pas d'email de confirmation il faut regarde ton compte Lotro sur le site de codemasters et regarde si c'est passé en Moria le dl de la moria tu peu le trouver sur le net.

ps : je l'ai acheté sur le site de codemasters et j'ai etai étonner de ne pas recevoir d'email de confirmation mé mon compte avais bien changer.